品質管理是指產品或服務的綜合性特征與特性,這種綜合性的特征與特性使得該產品或服務具有滿足客戶明訂或潛在的需求。湖南永和陽光生物科技股份有限公司在品質管理上重視制度,實施標準化、重視執行、重視分析、重視不斷改善,不斷進步。
品質管理的重要性:可以創造優質產品、提高核心競爭力、提高品牌知名度、提高市場占有率、提高員工素質等等,我司在做好日常品質管理的同時通過第三方的監管進一步提升公司品質管理能力,具體如下:
1.優化質量管理體系,保證質量管理體系運行的實效性,在2015年通過了ISO13485醫療器械質量管理體系認證。
2.參加廣東省臨檢中心、陜西省臨檢中心的室間質量評價,并于2016年取得了合格證書。
3.2016年國家局食品藥品監督管理總局、四川省食品藥品監督管理局、武漢市食品藥品監督管理局分別對我司產品進行了抽檢,產品檢測合格。
4.定期參加湖南省食品藥品監督管理局舉辦的內審員培訓,及時關注并學習相關的法律法規、指導原則,保證品質管理的合法性。
5.2016年參加了安全標準化的審核工作,并取得了安全標準化的證書。
6.客服部門定期對客戶進行回訪并進行滿意度調查,及時解決客戶的難題并定期收集市場反饋信息,保證品質管理的時效性。